Teslimat ve İade

İade ve Değişim Politikası

KUИST+STUDIO olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. kunststudio.co üzerinden satın aldığınız ürünlerde iade ve değişim işlemleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

İade Şartları

• İade talebinizi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde info@kunststudio.co adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir.
• Ürün; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
• Parfüm kokusu, leke, yırtık, sökük bulunan; yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürün, gönderildiği KUИST kutusu içinde ve kutunun zarar görmemesi için KUИST kargo poşetiyle birlikte gönderilmelidir.

İade Gönderimi

• İade için anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo’dur.
• Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 1115454392
• Kargonuzu gönderirken takip numarası almayı unutmayınız.

İade Süreci ve Ödeme

• Tarafımıza ulaşan iade ürünler 5 iş günü içerisinde incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
• İade onaylandığında ürün bedelinin geri ödeme işlemi başlatılır.
• Banka işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.