Teslimat ve İade

İade ve Değişim Politikası

KUИST+STUDIO olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. www.kunststudio.co üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerde iade ve değişim işlemleri, aşağıdaki koşullar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

İade Şartları

İade işlemi, siparişin teslim alındığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde gerçekleştirilmelidir.
Ürün; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, zarar görmemiş, yeniden satılabilir durumda ve tüm aksesuarları ile birlikte olmalıdır.
Parfüm kokusu, leke, yırtık, sökük, yıkanmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.
Ürün, gönderildiği KUИST kutusu içinde ve kutunun zarar görmemesi adına mutlaka KUИST kargo poşeti ile birlikte gönderilmelidir. Kutusuz veya açık paketle gönderilen iadeler kabul edilmez.
İade talebinizi gerçekleştirmeden önce mutlaka info@kunststudio.co adresine e-posta ile bildirmeniz gerekmektedir. E-posta ile önceden bildirilmeyen iadeler işleme alınmaz.

İade Gönderimi

İade gönderileri müşteriye aittir.
Yurtiçi Kargo üzerinden aşağıdaki anlaşma kodunu kullanarak iade gönderimi gerçekleştirebilirsiniz:
- Yurtiçi Kargo Anlaşma Kodu: 1115454392
Kargonuzu gönderirken takip numarası almayı unutmayınız. Bu sayede kargonuzun firmamıza ulaşıp ulaşmadığını takip edebilirsiniz.

İade Süreci ve Ödeme

Tarafımıza ulaşan iade ürünler, 5 iş günü içerisinde incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İade onaylandığında, ürün bedeliniz bankanıza 5 iş günü içinde iletilir.
Banka işlem sürelerine bağlı olarak bu tutar, ortalama 3-10 iş günü içinde kredi kartınıza “artı bakiye” olarak yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır; firmamızın bu sürece müdahale etme yetkisi bulunmamaktadır.
Kargo ücreti müşteriye aittir. Karşı ödemeli gönderimlerinizde, kargo ücreti iade tutarınızdan düşülerek geri ödeme yapılır.